Política de envío

Política de Envío
En Kasandra Eyewear trabajamos para que tus pedidos lleguen a tus manos de la forma más rápida y segura posible a través de DHL.

1. Tiempos de Preparación
Una vez confirmada tu compra, el tiempo de preparación de tu pedido es de 2 días hábiles. Durante este periodo, seleccionamos tus productos, realizamos el control de calidad y preparamos el embalaje para su despacho.

2. Cobertura y Tiempos de Entrega
Realizamos envíos tanto a nivel nacional como internacional.
  • Plazo de entrega: El tiempo estimado de entrega es de 10 días hábiles una vez que el paquete ha sido entregado a DHL.
  • Nota: Los tiempos pueden variar ligeramente según la aduana de cada país en envíos internacionales o por causas ajenas a nuestra gestión.

3. Costos de Envío
Los costos se calculan automáticamente en el carrito de compras dependiendo del destino, el peso y las dimensiones del paquete. IMPORTE MÍNIMO 9,90 EU POR ENVÍO.
  • Impuestos internacionales: Para envíos fuera del país, el cliente es responsable de cualquier impuesto aduanero o arancel de importación que pueda aplicar la autoridad local.

4. Seguimiento del Pedido
En cuanto tu pedido sea recolectado por DHL, recibirás un correo electrónico automático con tu número de guía. Podrás rastrear tu paquete en todo momento desde el sitio oficial de DHL.

5. Dirección de Entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. No nos hacemos responsables por retrasos o devoluciones debidas a información de contacto incorrecta o incompleta.