Puedes hacer la devolución de cualquier artículo, de manera gratuita, en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido y te devolveremos el dinero.

1. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente a kasandra.eyewear@gmail.com , o por cualquiera de las vías de contacto que ponemos a tu disposición, adjuntando el formulario de desistimiento que encontrarás en las Condiciones Generales o a través de una declaración inequívoca de tu voluntad de desistir de la compra.
2. Tan pronto recibamos tu solicitud, te la confirmaremos por correo electrónico.
3. Una vez aprobada tu solicitud, avisaremos a la empresa de mensajería para que se encargue de la recogida.
4. Cuando recibamos los productos, haremos efectivo el reembolso.

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   Plazos de devolución en cuenta: depende del tipo de tarjeta con la que haya efectuado la compra.

   • Si has pagado con una tarjeta de débito: la devolución tardará un día hábil.
   • Si has pagado con una tarjeta de crédito: depende de las condiciones que tengas con tu banco. Normalmente, lo verás en tu extracto mensual junto con los demás movimientos de cargo.
   • Si has pagado con Paypal: el reembolso se verá reflejado al momento y además Paypal te avisará por mail.